Politica sui cookie e sugli strumenti di tracciamento
Politica sui cookie e sugli strumenti di tracciamento
1. Ambito
La presente politica descrive l’uso di cookie e tecnologie equivalenti su kingdomoak.com, negozio online realizzato tramite Shopify e rivolto principalmente al mercato italiano. Il sito è dedicato alla vendita di mobili, comprese scrivanie elettriche regolabili in altezza, scrivanie da gaming, scrivanie tradizionali, tavoli pieghevoli e mobili e scrivanie da ufficio di base.
La gestione dei cookie è limitata alle esigenze tecniche del sito, alla sicurezza della navigazione, al funzionamento del carrello e del checkout e, soltanto quando applicabile e previa scelta dell’utente, a funzioni facoltative di misurazione o personalizzazione tecnica. Non vengono installati strumenti non necessari prima che l’utente abbia espresso una scelta valida quando tale scelta è richiesta.
2. Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file o identificativi tecnici che un sito può memorizzare o leggere sul dispositivo dell’utente durante la navigazione. Tecnologie equivalenti possono svolgere funzioni analoghe, ad esempio mantenere una sessione attiva, ricordare una preferenza tecnica, proteggere il checkout o registrare la scelta effettuata nel pannello privacy.
La durata di un cookie può essere limitata alla singola sessione oppure estendersi per un periodo successivo. La durata effettiva deve essere proporzionata alla funzione svolta e non deve eccedere quanto necessario alla finalità per la quale il cookie viene utilizzato.
3. Cookie strettamente necessari
I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati senza una scelta preventiva dell’utente quando servono esclusivamente a consentire una funzione richiesta o a garantire il funzionamento sicuro del negozio.
Rientrano in questa categoria, quando tecnicamente necessari:
- mantenimento della sessione durante la navigazione;
- gestione del carrello e delle fasi del checkout;
- memorizzazione temporanea di preferenze tecniche indispensabili;
- sicurezza del sito, prevenzione di accessi anomali e protezione delle transazioni;
- corretta visualizzazione delle pagine e continuità operativa della piattaforma;
- registrazione della scelta relativa ai cookie, per evitare di richiedere nuovamente la stessa decisione ad ogni accesso.
La disattivazione di tali cookie tramite le impostazioni del browser può impedire o compromettere funzioni essenziali, come il mantenimento del carrello o il completamento dell’ordine.
4. Cookie e strumenti facoltativi
Eventuali cookie o strumenti di tracciamento non strettamente necessari restano disattivati fino a quando l’utente non compie una scelta positiva, libera e specifica.
Se presenti, possono riguardare esclusivamente funzioni tecniche facoltative o misurazioni del funzionamento del sito. La loro eventuale attivazione non è necessaria per consultare i prodotti, utilizzare il carrello o completare un acquisto.
KingdomOak non considera valida come consenso la semplice prosecuzione della navigazione, lo scorrimento della pagina, l’inerzia dell’utente o la chiusura del browser. Il consenso richiede un’azione chiaramente riconducibile alla scelta dell’utente.
5. Banner e pannello delle preferenze
Al primo accesso, quando sono presenti strumenti che richiedono consenso, l’utente deve poter scegliere se accettarli o rifiutarli. L’opzione di rifiuto deve essere accessibile con modalità sostanzialmente equivalenti a quelle previste per l’accettazione.
L’utente può inoltre accedere a un pannello di preferenze per selezionare le eventuali categorie facoltative, modificare una scelta già espressa o revocare il consenso. La revoca deve produrre effetti per il futuro senza compromettere la liceità delle attività tecniche già eseguite prima della modifica.
La scelta effettuata viene memorizzata per evitare la ripresentazione continua del banner. In condizioni ordinarie, il banner non viene riproposto prima che siano trascorsi almeno sei mesi dalla precedente scelta, salvo cambiamenti sostanziali nelle modalità di trattamento, modifica dei soggetti coinvolti, eliminazione della preferenza dal dispositivo o impossibilità tecnica di riconoscere una decisione precedente.
6. Nessun blocco ingiustificato dell’accesso
Il rifiuto di cookie o strumenti non necessari non impedisce l’accesso alle normali funzioni di consultazione e acquisto del negozio.
Le funzioni essenziali vengono mantenute disponibili attraverso i soli strumenti tecnicamente necessari. Eventuali elementi facoltativi che richiedono consenso possono restare inattivi finché l’utente non decide di abilitarli.
7. Shopify e responsabilità nella gestione tecnica
Shopify fornisce l’infrastruttura tecnica utilizzata per il funzionamento del negozio e può utilizzare cookie o tecnologie equivalenti necessari alla gestione della piattaforma, della sessione, del carrello, del checkout e della sicurezza.
KingdomOak determina le modalità con cui il negozio utilizza gli strumenti disponibili nell’ambito della propria attività e deve configurare il sistema di consenso in modo coerente con il mercato italiano. Shopify conserva responsabilità autonome per gli eventuali trattamenti che svolge per finalità proprie e distinte da quelle determinate dal negozio.
L’eventuale installazione futura di strumenti esterni attraverso applicazioni o integrazioni non autorizza automaticamente il loro utilizzo prima del consenso. Ogni tecnologia non necessaria deve essere sottoposta alle stesse regole di scelta preventiva e revoca descritte nella presente politica.
8. Terze parti
Un soggetto terzo può ricevere informazioni tramite cookie o tecnologie equivalenti soltanto quando ciò è tecnicamente necessario al servizio richiesto dall’utente oppure, per strumenti facoltativi, dopo una valida scelta di consenso.
KingdomOak limita l’attivazione di strumenti di terzi ai dati necessari alla specifica funzione. I soggetti terzi restano responsabili delle attività che svolgono autonomamente secondo il proprio ruolo. L’utilizzo di una funzione fornita da terzi non autorizza una raccolta generalizzata di dati di navigazione.
9. Dati trattati tramite cookie
A seconda della funzione tecnica utilizzata, i cookie possono trattare identificativi di sessione, preferenze tecniche, informazioni relative al consenso, indirizzo IP, dati del browser e del dispositivo, data e ora di accesso, eventi di sicurezza e informazioni strettamente necessarie alla continuità della sessione o del checkout.
Questi dati non devono essere utilizzati per dedurre caratteristiche personali non necessarie alla gestione del sito. Le informazioni relative ai mobili visualizzati o acquistati non vengono trattate attraverso i cookie per ricavare categorie sensibili o profili estranei all’attività di vendita.
10. Conservazione
I cookie di sessione vengono normalmente eliminati o cessano di essere validi al termine della sessione. I cookie tecnici persistenti vengono conservati soltanto per il periodo necessario alla funzione per cui sono stati impostati.
La preferenza relativa al consenso viene conservata per il tempo necessario a rispettare la scelta dell’utente e a evitare richieste ripetitive. Gli eventuali cookie facoltativi, quando accettati, devono avere una durata proporzionata alla finalità dichiarata e cessano di essere utilizzati per nuove attività dopo la revoca del consenso.
11. Gestione tramite browser
Oltre al pannello delle preferenze del sito, l’utente può cancellare o bloccare i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser.
La cancellazione dei cookie può comportare la perdita della preferenza già registrata e rendere necessaria una nuova scelta al successivo accesso. Il blocco indiscriminato di tutti i cookie può invece compromettere le funzioni tecniche indispensabili del carrello, della sessione o del checkout.
12. Modifica o revoca della scelta
L’utente può modificare in qualsiasi momento la propria decisione sugli strumenti facoltativi attraverso il comando o il pannello dedicato alle preferenze cookie disponibile sul sito.
Il rifiuto o la revoca non comportano costi, non modificano i prezzi dei prodotti e non limitano i diritti collegati agli ordini già effettuati. La scelta dell’utente deve essere rispettata fino a quando non viene modificata o fino a quando si rende necessario richiederla nuovamente per una variazione sostanziale delle condizioni tecniche.
13. Aggiornamenti della politica
La presente politica può essere aggiornata quando cambia il funzionamento tecnico del negozio, della piattaforma o degli strumenti effettivamente utilizzati. Gli aggiornamenti devono descrivere soltanto trattamenti realmente applicati e non rendono retroattivamente valido un tracciamento che avrebbe richiesto una scelta preventiva.
Quando una modifica incide in modo sostanziale sugli strumenti facoltativi o sui soggetti che ricevono dati, viene richiesta una nuova decisione dell’utente prima della relativa attivazione.
Contatti
KingdomOak
E-mail: paymenthelp@kingdomoak.com
Telefono: +1 321 357 9242
Indirizzo: 10017 COLONNADE DR, TAMPA, FL 33647
Orario di assistenza: lunedì-venerdì 8:30-17:30, secondo l’orario locale della sede indicata. Sabato, domenica e giorni festivi: servizio clienti non operativo.